Bradesco Expresso
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Financeiro
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Acessibilidade
Sobre
Imagine que você é um comerciante em uma região onde serviços bancários são limitados ou não existem. Que tal oferecer esses serviços aos seus clientes e ainda ganhar uma comissão por isso?
O Bradesco Expresso permite que donos de diferentes tipos de comércios possam oferecer serviços bancários em seus estabelecimentos, dando o acesso da população a esses serviços e ganhando incentivos por vendas e aumentando o fluxo de clientes.
A plataforma existe desde 2010, porém, o Bradesco decidiu modernizar e tornar o sistema mais acessível ao usuário final para aumentar sua base de clientes em todo o Brasil.
Nossa missão foi redesenhar a plataforma do zero, para oferecer uma experiência nova e intuitiva, eliminando o acesso confuso e burocrático que era feito através das máquinas de pagamento.
Minha contribuição ao projeto
O primeiro passo foi criar a jornada de boas-vindas para o correspondente na nova plataforma. Essa interação inicial precisava ser envolvente e destacar os benefícios da mudança para o novo sistema.
Criei telas que apresentavam melhorias na plataforma, bem como o fluxo de cadastro para que o correspondente iniciasse o uso.
Outro foco importante são jornadas de gestão financeira, como cadastro de serviços e tarifas, controle de receitas e acertos de pagamentos. São jornadas voltadas ao funcionário Bradesco, com atenção especial à apresentação de dados e gestão financeira
Outro foco importante foram as jornadas de gestão financeira, como cadastro de serviços e tarifas, controle de receitas e acertos de pagamentos. São jornadas voltadas ao funcionário Bradesco, com atenção especial à apresentação de dados e gestão financeira
Uma das minha maiores entregas foi um pacote de novas jornadas e melhorias para gestão financeira, feitas tanto para o correspondente como também para uso de funcionários do banco.
Essas jornadas são de grande importância, pois além de servirem de base para uma melhor gestão de receitas do correspondente, também buscam melhorar a experiência de cadastro e gerenciamento dos produtos.
Uma das minhas maiores entregas foi um pacote de novas jornadas e melhorias para gestão financeira, feitas tanto para o correspondente como também para uso de funcionários do banco.
Meu processo de criação
Uso técnicas de designs sprint para desenvolver soluções para as demandas, compartilhando ideias com o time para uma aprovação rápida. Isso ajuda para que os prazos de entrega não prejudiquem as squads de desenvolvimento.
O design final é feito no Figma, onde preparo todo o fluxo de telas e o protótipo para a equipe de desenvolvimento.
Uso uma estrutura de organização que desenvolvi nos meus arquivos para facilitar o entendimento de desenvolvedores, bem como a ação do time de redação.
Impacto direto na vida dos parceiros
Depoimentos de usuários da plataforma e como esse serviço tem sido vital para muitas pessoas.
Depoimentos
Destaque e métricas
Nossa equipe é destaque e um caso de sucesso devido a organização, processo de criação e quantidade de entregas.
